Contactez-nous
Nous restons à la disposition des clients afin d’offrir une expérience d’achat claire, fiable et agréable.
Les informations ci-dessous permettent de contacter notre service client pour toute question relative aux commandes ou aux services proposés sur notre site.
1. Moyens de contact
Les utilisateurs peuvent contacter notre équipe via les canaux mis à disposition.
Le contact par e-mail est recommandé afin d’assurer un traitement plus rapide et plus efficace des demandes.
2. Disponibilité du service client
Notre service client est disponible pendant les horaires d’ouverture indiqués pour fournir des informations concernant :
- Les commandes en cours ou déjà finalisées
- Les livraisons et leur suivi
- L’assistance après achat
3. Assistance proposée
Notre service client peut accompagner les clients pour :
- Les informations relatives aux produits proposés sur le site
- L’aide concernant les commandes en cours ou terminées
- Les notifications liées à la livraison ou à la réception
- Les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation
- Le partage d’avis, de suggestions ou de retours d’expérience
4. Délai de réponse et qualité du service
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais avec des informations claires, précises et professionnelles.
Chaque demande est traitée individuellement afin de garantir une assistance adaptée et efficace.
Notre priorité est de proposer un service fondé sur la transparence, la fiabilité et l’attention portée aux détails.
5. Informations opérationnelles
Notre assistance est accessible à l’ensemble des clients situés en France, avec une priorité accordée aux commandes actives et aux livraisons en cours.
La communication est considérée comme un élément essentiel d’une expérience d’achat réussie.
Chaque message reçu contribue à l’amélioration continue des services proposés sur notre site.
Pour toute demande, notre service client est joignable via :
Email : quotes@dengetmart.com
Téléphone : +65 (871) 24325
Adresse : APT BLK 203 ANG MO KIO AVENUE 3 #04-1700, SINGAPORE 560203, SINGAPORE
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00
Zone de livraison : France
Nous restons à votre écoute afin de vous accompagner à chaque étape de votre expérience sur notre site.