Politique de livraison
1. Champ d’application
La présente politique a pour objet de définir les conditions selon lesquelles les commandes passées sur notre site sont préparées, traitées et expédiées.
Elle s’applique à l’ensemble des achats réalisés auprès de notre boutique et est établie conformément aux règles du commerce électronique et à la protection des consommateurs en vigueur en France.
2. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement sur le territoire français.
Les commandes sont préparées et expédiées uniquement vers des adresses situées en France.
3. Frais de livraison
- Pour toute commande d’un montant inférieur à 77 €, des frais de livraison fixes de 7 € sont appliqués.
- Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 77 € bénéficient de la livraison offerte en France.
4. Traitement des commandes
Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Commandes passées avant 16 h 00 : le traitement est effectué le jour ouvrable même.
Commandes passées après 16 h 00 : le traitement commence le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement débute le prochain jour ouvrable.
Les traitements sont effectués du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00.
5. Expédition et délai de livraison
Les expéditions sont confiées à des partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité.
- Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 16 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
Une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est transmise au client après l’envoi de la commande.
6. Contact et service client
Pour toute question concernant les commandes, la livraison ou le service après-vente, notre service client est joignable via :
Email : quotes@dengetmart.com
Téléphone : +65 (871) 24325
Adresse : APT BLK 203 ANG MO KIO AVENUE 3 #04-1700, SINGAPORE 560203, SINGAPORE
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00
Zone de livraison : France
Notre boutique s’engage à proposer un service clair, fiable et orienté client tout au long de l’expérience d’achat sur notre site.