Politique RGPD

La présente politique décrit les principes et règles selon lesquels nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs sur notre site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France.
Notre objectif est d’assurer une transparence totale et de garantir le respect des droits des utilisateurs à chaque étape du traitement des données.

1. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion des commandes et des services associés
• Le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées conformément à la réglementation en vigueur
• Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il autorise volontairement le traitement de ses données pour des finalités déterminées
• L’intérêt légitime, afin d’assurer la sécurité du site, d’améliorer les services proposés et de prévenir toute utilisation frauduleuse

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

2. Types de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation de notre site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification, telles que le nom, le prénom, l’adresse postale et l’adresse e-mail
• Données liées aux commandes, incluant l’adresse de livraison et l’historique d’achats
• Données techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les informations de
• navigation collectées via des cookies

Ces données sont traitées notamment pour :

• La gestion, le traitement et l’expédition des commandes
• La communication avec les clients et l’assistance après-vente
• L’amélioration du fonctionnement, des performances et des fonctionnalités du site
• Le respect des obligations légales, administratives ou comptables applicables

3. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles, notamment :

• La transmission sécurisée des données via des protocoles de protection adaptés
• Un accès limité aux données aux seules personnes autorisées
• La mise à jour régulière des systèmes et des contrôles de sécurité

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles et d’en obtenir une copie
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement des données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service client par e-mail.

5. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, de la logistique ou du service client
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
• Des sous-traitants agissant conformément aux exigences du RGPD

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.

6. Réclamations et autorité de contrôle

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente s’il estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément au RGPD.
Nous recommandons toutefois de nous contacter en priorité afin de permettre une résolution rapide et transparente.

7. Contact et service client

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, notre service client est joignable via :

Email : quotes@dengetmart.com
Téléphone : +65 (871) 24325
Adresse : APT BLK 203 ANG MO KIO AVENUE 3 #04-1700, SINGAPORE 560203, SINGAPORE
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00
Zone de livraison : France

Nous appliquons des principes stricts de transparence, de sécurité et de responsabilité afin de garantir aux utilisateurs un contrôle effectif de leurs données et une utilisation conforme aux exigences du RGPD.